Je kan zelf een genummerde plaats kiezen als je tickets bestelt. Het gebruik van genummerde plaatsen is onder voorbehoud. 

Tickets die binnen de 7 dagen niet betaald worden, worden opnieuw vrijgegeven. 

De wetgeving op de online verkoop is van toepassing voor wie via de webshop bestelt.

Doorverkoop en tickets van niet-officiële kanalen 

Het cultuurcentrum is de enige officiële verkoper van tickets voor eigen programmatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Doorverkoop of aanbieding van tickets via niet-officiële of niet door het cultuurcentrum erkende kanalen is niet toegelaten. Tickets die in strijd met deze bepaling worden doorverkocht of gebruikt, kunnen ongeldig worden verklaard. De houder ervan kan de toegang worden geweigerd, zonder recht op terugbetaling.  

Kan ik mijn ticket annuleren? 

• Je kan je ticket omruilen voor een andere voorstelling binnen hetzelfde seizoen of voor een Cultuurbiljet, de cultuurcadeaubon van CC het SPOOR. Tickets omruilen kan enkel vooraf aan de voorstelling. Het eventuele verschil met goedkopere tickets wordt niet terug betaald. Voor duurdere tickets pas je het prijsverschil bij. Tickets omruilen kan per mail via tickets@cchetspoor.be of aan de balie. 

  Tickets worden enkel terugbetaald bij een annulatie van een voorstelling wegens onvoldoende belangstelling of als het gezelschap niet kan optreden.  

Oei, ik ben te laat. Wat nu? 

• De voorstellingen beginnen stipt op het aangekondigde uur. Laatkomers worden enkel toegelaten tijdens de pauze of met uitdrukkelijke toestemming van de artiest(en).

Mag ik mijn drankje meenemen in de zaal?

• Eten en drinken is niet toegelaten in de zaal.  

Mag ik met mijn gsm/tablet foto's of geluidsopnames maken tijdens de voorstelling? 

• Het gebruik van mobiele telefoons en/of tablets in de zaal is verboden. Net zoals het maken van foto's, filmpjes of geluidsopnames. We vragen je dan ook om alle mobiele apparaten uit te schakelen tijdens de voorstelling. 

Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?

• Je naam-en adresgegevens worden enkel en alleen gebruikt om je te informeren over het programma van CC het SPOOR. Deze worden in geen geval doorgegeven aan derden.  

Ik zou graag een kind meenemen naar een concert of voorstelling. Moet ik een ticket kopen?

• Kinderen jonger dan 12 jaar kunnen - onder begeleiding van een volwassene - gratis onze concerten voor staand publiek bijwonen. Je hoeft geen ticket te kopen. Vergeet zeker geen degelijke gehoorbescherming te voorzien! 
  Voor concerten en voorstellingen voor zittend publiek, kindervoorstellingen of concerten met kinderen als doelpubliek zijn kinderen onder de 12 jaar niet gratis toegelaten. Dan is vaak een reductietarief van toepassing.